FAQsporters

Heb ik een account nodig om deel te nemen aan een evenement?

Ja, maar je hoeft je maar 1 keer te registreren en zo kan je met 1 klik je inschrijven voor alle evenementen! Zeer gemakkelijk dus! 😉

Kan ik meerdere personen inschrijven voor een evenement met 1 account?

Ja, je hoeft geen meerdere accounts aan te maken. Je kan perfect je gezin, familie of vrienden inschrijven met 1 account.

Kan ik mijn inschrijving nog annuleren en krijg ik een terugbetaling?

Contacteer hiervoor de organisatie. Zij beslissen of dit mogelijk is.

Ik heb geen e-mail gekregen met mijn ticket.

Geen paniek! Je kan je ticket gerust terugvinden op je account en downloaden! Neem je ticket ook altijd mee op het event (digitaal of afgeprint) zodat je kan tonen dat je er voor ingeschreven bent.

Kan ik mijn tickets nog wijzigen (afstand, gegevens...)?

Dat is perfect mogelijk! Mail de wijzigingen die je wil uitvoeren door naar info@star-tracking.be en meld daarin telkens over welk evenement het gaat.

Waar en wanneer krijg ik mijn borstnummer/stuurbord?

Dat kan je terugvinden op de pagina van het evenement.

Moet ik mijn borstnummer/stuurbord/enkelband teruggeven?

Nee, dit mag je bijhouden als souvenir 😉, tenzij anders gevraagd natuurlijk!

Mijn tijd/informatie klopt niet. Wat moet ik doen?

Mail ons je vraag door naar info@star-tracking.be en wij zetten het voor je recht!

Kan ik zelf een event organiseren?

Ja, dat kan zeker. Wens je meer informatie? Surf gerust naar organizer.star-tracking.be . Wil je een offerte aanvragen? Dat kan op organizer.star-tracking.be/offerte .

Hoe werkt jullie systeem op een evenement?

Wij werken met verschillende systemen om jullie tijd te registreren. Wij kiezen het gepaste systeem zodanig dat jullie tijd tot op de milliseconde wordt gemeten. Deze tijd wordt direct live doorgestuurd naar onze website, waardoor jullie meteen je tijden na de wedstrijd online kan terugvinden op onze website. Voor de supporters -> jullie kunnen tijdens het evenement de tijden ook volgen op onze website en je atleet nog meer steunen met live-informatie!