FAQ 

Hiervoor moet je een keuze maken tussen enkel het inschrijvingsplatform gebruiken of wil je gebruik maken van onze timing dienst?

Inschrijvingsplatform (Star-Tracking community): Aanvraag inschrijvingplatform

Tijdsregistratie (+ inschrijvingsplatform incl Star-Tracking community): Vraag nu je offerte aan

Hiervoor hebben we een handig formulier dat je hier kunt downloaden.

Hoe meer op voorhand we zijn hoe gemakkelijker we jullie kunnen helpen. We zien echter dat 2 weken een minimum is om op een comfortabele manier alles in orde te krijgen. Niet tegenstaat we al events binnen de paar dagen kunnen regelen hebben. Uiteraard streven we naar lange termijn relaties zodat we jaarlijks samen meer efficiëntie bereiken.

Advies is zeker mogelijk, wij steunen uw evenement van A tot Z en kunnen je mogelijkheden voorstellen/aanbieden.

Zeer zeker kan dit. Hiervoor neem je best even contact met ons op om dit verder uit te werken. Maar om toch al iets concreter te zijn, wij maken voor jullie een centrale pagina aan die wij dan kunnen aanpassen met de feedback van jullie. Op deze manier kunnen we alles groeperen zodat klanten van jou gemakkelijk voor elke event kunnen inschrijven.

Dit kan zeker, we hebben verschillende events die ons inschrijvingsplatform gebruiken om in gesloten groep zich in te schrijven voor een sportstage, kampjes, bedrijfsevents, ...

Deze inschrijvingsmodule staat dan niet op onze website en kun je enkel bereiken via een link die de organisatie kan verdelen.

Ja, graag zelfs. Je kunt dit perfect zelf maar wij helpen jullie uiteraard. We hebben 2 foto's nog, de ene is:"Background - big (2880x760)" en "Background - small (560x280)". TIP, gebruik canva.
Als je dit hebt dan kun je deze uploaden op de admin site van Star-Tracking. Je komt op je event pagina en hier ga je klikken op "Event Image". Load één afbeelding op en sla op, hierna de volgende.

Ja het is verlicht om een account aan te maken op onze website. Op deze manier kunnen deelnemers hun eigen ticket steeds terugvinden en aanpassen.

Hiernaast willen we meegeven dat een account aanmaken automatisch gebeurd, het enige wat wij vragen is een mailadres en wachtwoord. 

Zie FAQ pagina voor gebruik van inschrijvingsplatform.

Dat kan zeker, deze info moet je goed doorgeven van in het begin. Deze extra info kan ook gebruikt worden in de rankings. Bv. club, vereniging, gewenste snelheid,...

Jazeker kan dit, wil je de eerste 10dagen 5euro korting geven en hierna de vollepot of nog een verhoging? Dit kan allemaal, wij hebben hiervoor wel wat info nodig. Geef goed mee welke categorie welke prijs moet zijn en welke datums hieraan moeten gekoppeld worden.

Ja dit kan zeker. We gaan in de FAQ pagina voor gebruik van inschrijvingsplatform hier dieper op in.

Dit is eigenlijk een extra meetpunt. Een speaker mat zetten wij 200-300m voor de finish of doortocht voor volgende rond. Hierdoor kunnen we de speaker op tijd briefen wanneer deze persoon over deze mat is gekomen en kan hij ervoor zorgen dat er extra aanmoedigingen komen van de supporters.

Wij zijn ervan bewust dat een event niet simpel is en dat wij langs onze kant ook flexibel moeten zijn om mogelijks langer te blijven zodat het event zeker achter de rug is en de kwaliteit er is zoals gevraagd. Uiteraard hebben we al heel wat ervaring en proberen we een goeie inschatting te maken hoelang een event gaat duren. We bespreken dit altijd uitgebreid met de organisatoren.

De betalingen komen binnen via ons betalingsplatform. Dit geld staat dan op een derde rekening (zoals je een huis koopt en moet storten naar de notaris). Wij storten dan het geld over naar uw bankrekening volgens de gemaakte afspraken.

Meestal betalen wij het geld max één week na het event. Echter kunnen er onderling andere afgesproken gemaakt worden wanneer de betaling plaatsvindt.
Tip, bekijk altijd goed jou rekeningnummer.

Ja en nee. Ja, er moet een voorschot betaald worden, dit bedrag staat op de offerte. Nee, wij houden het geld van de inschrijvingen vast om het voorschot te betalen, hierdoor hebben jullie als organisatoren minder werk.

Er zijn heel veel diverse kosten verbonden aan een inschrijvingsplatform en tijdsregistratie. Op basis van deze kosten word de offerte gemaakt. Onze sterktes zitten vooral in een all-in service, met alle vragen kun je bij ons terecht.

Ja, dit is een variabele kost en komen steeds met een camionette om al het materiaal mee te hebben.
Ook voor de timing is dit vaak belangrijk omdat wij elektriciteit nodig hebben en netwerk verbinding. Dit bespreken we altijd met de organisatoren.